Trung tâm thương mại Diamond là Trung tâm thương mại đầu tiên tại Việt Nam thực hiện ý tưởng bán lẻ hiện đại với những tiện ích tốt nhất để mang đến sự hài lòng cho khách hàng khi đến mua sắm tại đây. Trung tâm Diamond là nơi đầu tiên áp dụng hệ thống CRM (quản lý quan hệ khách hàng) nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cho khách hàng tốt nhất có thể. Chính những điều này đã tạo nên thương hiệu uy tín của một Trung tâm mua sắm cao cấp trong thời gian qua, và cho phép Trung tâm thương mại Diamond dẫn đầu sự phát triển của nghành công nghiệp bán lẻ trong nước cũng như góp phần định hướng phong cách của người tiêu dùng Việt Nam.

Trải qua hơn một thập kỷ phát triển, Trung tâm thương mại Diamond đã khẳng định đẳng cấp và tính chuyên nghiệp trong nghành công nghiệp bán lẻ, mang đến những xu hướng thời trang hiện đại và giá trị sống cho khách hàng. Từ những đóng góp đó mà Trung tâm thương mại Diamond đã nhận được rất nhiều giải thưởng của những tổ chức uy tín trao tặng, luôn là tâm điểm và hình ảnh mà các phương tiện truyền thông hướng tới.

Là một trong những Trung tâm thương mại sang trọng nhất Việt Nam, đến với Trung tâm thương mại Diamond khách hàng sẽ được tư vấn mua sắm một cách ân cần chu đáo bởi những nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, cùng với sự đa dạng về chủng loại hàng hóa của các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới bên cạnh các thương hiệu được yêu thích tại Việt Nam.